Vanliga frågor
Nej vi reparerar batterier av alla sorter och har lång erfarenhet av de flesta typer av batterier. Om du känner dig osäker på ditt batteri kika under fliken "Specialfall".
Hittar du inte ditt batteri under "Specialfall", kontakta oss här så återkommer vi med prisförslag.
För att kunna ge dig ett exakt och rättvist pris för en reparation gör vi alltid en inledande felsökning av ditt batteri. Denna kostar normalt 500 kr, men fungerar så här i praktiken:
- Godkänd reparation: Om du väljer att gå vidare med vårt prisförslag bjuder vi på felsökningsavgiften (den dras av från totalpriset).
- Oreparerbart batteri: Visar felsökningen att batteriet tyvärr är helt utom räddning, stryker vi också hela avgiften.
- Avböjd reparation: Om batteriet går att laga, men du väljer att avstå efter att ha fått offerten, debiteras du 500 kr för felsökningen samt kostnaden för returfrakt.
Ingen panik om du inte kan hitta ditt batteri. Vi har erfarenhet av alla typer av batterier och kan reparera de flesta. De vi inte kan ta emot hittar du nedan:
Ingen panik om du inte kan hitta ditt batteri. Vi har erfarenhet av alla typer av batterier och kan reparera de flesta, med undantag för vissa modeller, som vi listat under fliken "Specialfall".
Kontakta oss här så återkommer vi med prisförslag för reparation.
Ja, vi lämnar alltid två års garanti på alla våra batterireparationer och utbytta celler. Läs mer om vår garanti här.
Betalning sker efter att arbetet är utfört. Vi skickar en faktura till dig med 10 dagars förfallodatum. Du kan enkelt och smidigt välja att betala denna via antingen Swish eller bankgiro.
Observera: När du har godkänt vårt prisförslag efter felsökningen övergår det till ett bindande avtal som inte kan avbrytas efter att vi påbörjat själva reparationsarbetet.
Vi har en prislista för de vanligaste elcykelbatterierna, som du kommer till om du klickar här. För övriga batterireparationer varierar priset beroende på storlek. Fyll i formuläret så återkommer vi till dig med prisförslag.
Normalt tar det 5-10 arbetsdagar från det att vi mottagit ditt batteri tills det skickas tillbaka.
Det finns många anledningar till att renovera sitt gamla batteri, de viktigaste är: pris, kapacitet, livslängd och hållbarhet. Läs mer om varför du ska renovera ditt batteri här.
Vi lämnar alltid två års garanti på totalrenoverade batterier (inklusive byte av celler och BMS (kretskort)). För att garantin ska gälla krävs att batteriet har skötts enligt anvisningarna. Garantin täcker inte:
- Skador orsakade av djupurladdning (batteriet måste underhållsladdas och får ej förvaras tomt).
- Fukt- eller vattenskador (såvida det inte uttryckligen anges i vår prislista för just din modell).
- Mekaniska skador som fall, stötar eller åverkan på kablar.
- Om batteriet har öppnats, plomberingen brutits eller manipulerats av dig eller tredje part.
Garantin är personlig och gäller ursprungskunden. Fraktkostnader vid eventuella garantiärenden bekostas av kunden.
Många moderna batterier är tyvärr inte designade från fabrik för att öppnas igen. Vi gör alltid vårt allra yttersta för att öppna och försluta höljet så försiktigt och skonsamt som möjligt, men det finns en liten risk för mindre kosmetisk påverkan på plasten.
Elcykelbatterier är färskvara och kräver lite omsorg för att hålla länge, och för att din garanti ska gälla:
- Laddning: Använd endast originalladdare eller en laddare godkänd av oss. Ladda aldrig batteriet om dess temperatur är under 0°C.
- Underhållsladdning: Används inte batteriet måste det underhållsladdas minst var sjätte månad. Om nivån sjunker under 30%, ladda upp det igen.
- Förvaring: Förvara batteriet inomhus i torr miljö. Om det förvaras längre än 14 dagar ska temperaturen ligga mellan 15-25°C. Det får aldrig förvaras helt urladdat (under 25%) i mer än 60 dagar. Undvik extrem värme, som t.ex. en solvarm bil.
Efter att batteriet inte används under en längre tid (maximalt 6 månader) så ska laddningsnivån kontrolleras och underhållas vid behov. Om laddningsnivån vid kontroll är under 30 % ska batteriet laddas, batteriet ska då kontrolleras efter 6 månader igen.
Ditt renoverade batteri håller minst lika länge, om inte längre, än orginalbatteriet. Detta är möjligt tack vare de högkvalitativa komponenterna vi använder i varje reparation. Efter 500-1000 laddcykler, vilket motsvarar ungefär 8 års daglig användning har batteriet normalt kvar 80 % av sin ursprungliga kapacitet. Givetvis kan du fortsätta använda batteriet långt efter det, ofta upp till 12 år.
För dig med extra höga krav erbjuder vi även batteribyggen med premiunmceller som klarar 1000-2000 cykler. Tack vare vårt fokus på kvalitetsceller och precision i hantverket lämnar vi alltid två års garanti på vårt arbete.
När du vill reparera ett batteri skickar du in det till oss och ansvarar då för frakten. Efter genomförd reparation skickar vi tillbaka det renoverade batteriet till dig.
De dyraste premiumsystem låser sig efter reparation, därför tar vi inte emot ditt batteri om du har ett batteri (eller en motor) från:
- Shimano
- Brose
- Yamaha
- Crescent SR20
Vi tar emot vissa batterier av denna sort om de inte har smart-BMS (kretskort), vilket är uppmärkt med klistermärke på batteriet.
Vi tar emot en del elscooterbatterier. Följande modeller kan vi tyvärr inte reparera:
- Batterier till Xiaomi-elscootrar
- Batterier till Ninebot-elscooter
Om du inte har ett batteri av typen ovan, kontakta oss här så återkommer vi med prisförslag.